Ist Conversational Commerce der nächste Megatrend im E-Commerce? Zu Gast ist Matthias Mehner, Managing Director & Chief Marketing Officer bei MessengerPeople. Wir sprechen darüber, was man unter Conversational Commerce versteht, für welche Unternehmen und Produkte es besonders relevant ist, welche Bedeutung es in der Customer Journey hat und wie die Zukunft von Conversational Commerce aussieht.